1.1. Bu şartname, www.kidorable.com.tr üzerinden yapılan tüm alışverişlerde iptal, iade ve değişim koşullarını düzenler.
1.2. Web sitemizden alışveriş yapan tüm müşterilerimiz, aşağıdaki şartları kabul etmiş sayılır.
2.1. Satın alınan tüm ürünler, satın alma tarihinden itibaren 15 gün içerisinde iade edilebilir.
2.2. İade edilecek ürünün tüm etiketlerinin yerinde olması, orijinal ambalajında bulunması ve kullanılmamış olması gerekir.
2.3. İade talebiniz bize ulaştığında, tarafınıza e-posta ile bilgilendirme yapılacaktır.
2.4. İade politikamız, siparişi teslim aldığınız tarihten itibaren 15 gündür.
3.1. Tüketici, mesafeli satış sözleşmesine konu olan ürünü, teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin iade etme hakkına sahiptir.
3.2. Cayma hakkının kullanılması için ürünün kullanılmamış, tekrar satılabilir durumda, orijinal ambalajı bozulmamış, etiketleri çıkarılmamış olması gerekir.
3.3. Cayma hakkı kapsamında iade edilen ürünün kargo ücreti firmamız tarafından karşılanacaktır.
Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmemektedir:
5.1. İade talebinizi, sipariş numaranız ve iade nedeninizle birlikte [email protected] adresine e-posta yoluyla iletebilirsiniz.
5.2. Onay alındıktan sonra, ürünü fatura aslı ve orijinal ambalajıyla birlikte anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla göndermeniz gerekir.
5.3. İade ürün firmamıza ulaştıktan sonra, iadenin ekibimiz tarafından işleme alınması 14 güne kadar sürebilir.
5.4. Para iadesi tamamlandığında size e-posta ile bilgi verilecektir.
Maalesef değişim işlemi yapmamaktayız. İade talebiniz onaylandıktan sonra ürün bedeli tarafınıza iade edilir.
7.1. Sipariş, kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
7.2. İptal talebinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz.
8.1. Teslimat sırasında üründe hasar veya yanlışlık tespit etmeniz halinde, kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve aynı gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.
8.2. Hatalı veya hasarlı ürünler ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilecektir.
Bu metin, Kidorable Türkiye'nin e-ticaret mevzuatına uygun olarak hazırlanmıştır ve Ticimax altyapısında “İptal ve İade Koşulları” sayfasına doğrudan eklenebilir.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.